1. Quem somos
Esta política explica como o Naga Cable Park (Cws Cable Parks LTDA, nome fantasia Naga Cable Parks, CNPJ 09.374.963/0001-20, Av. Pacífico Moneda, 349, Jaguariúna/SP) trata os dados pessoais de quem usa o site nagacp.com.br, compra ingressos ou visita o parque, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). A Cws Cable Parks LTDA é a controladora desses dados.
2. Quais dados coletamos
- Cadastro: nome, sobrenome, CPF ou passaporte, nacionalidade, data de nascimento, e-mail, celular e endereço.
- Participantes: nome, documento e data de nascimento de cada pessoa que vai fazer uma atividade e, no caso de menores, os dados do responsável.
- Compras e visitas: atrações, datas, horários, valores, forma de pagamento, entrada e saída no parque.
- Condição especial: quando informada por você no balcão, a indicação de autismo ou deficiência (PCD), usada apenas para aplicar o desconto e o atendimento correspondentes.
- Contato: as mensagens que você envia pelo formulário do site, por e-mail ou pelo WhatsApp.
- Navegação: dados técnicos de acesso, como páginas visitadas, aparelho e navegador.
Não guardamos os dados do seu cartão. Eles são tratados diretamente pela empresa de pagamentos.
3. Para que usamos os dados
- Criar e manter a sua conta e permitir o login.
- Processar compras, agendamentos, cancelamentos e reembolsos.
- Identificar os participantes na entrada e cumprir as regras de segurança e as exigências para menores de idade.
- Enviar e-mails sobre a sua compra, como confirmação e lembretes da visita.
- Responder às suas mensagens e pedidos.
- Enviar novidades e promoções, somente se você autorizar. Você pode cancelar a qualquer momento.
- Entender como o site é usado para melhorá-lo.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
4. Bases legais
Tratamos os dados para executar o contrato de compra, cumprir obrigações legais, proteger a segurança dos participantes e atender a interesses legítimos do parque. Para envio de novidades e para a informação de condição especial (dado sensível), usamos o seu consentimento.
5. Dados de crianças e adolescentes
Dados de menores de 18 anos são informados pelo pai, mãe ou responsável legal e usados apenas para a participação nas atividades, sempre no melhor interesse da criança ou do adolescente.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com empresas que nos ajudam a operar:
- empresa de pagamentos, para processar as compras;
- serviços de hospedagem do site e do banco de dados;
- serviço de envio de e-mails;
- Google Analytics, para estatísticas de acesso ao site;
- autoridades públicas, quando exigido por lei.
Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, com as proteções exigidas pela LGPD.
7. Cookies
O site usa cookies e armazenamento do navegador para manter você conectado, guardar o carrinho e medir o acesso (Google Analytics). Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas partes do site podem deixar de funcionar.
8. Câmeras ao vivo
O site transmite imagens ao vivo de áreas do parque. Pessoas que estiverem nessas áreas podem aparecer na transmissão.
9. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto a sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais ou para defender direitos do parque. Depois disso, os dados são apagados ou tornados anônimos.
10. Segurança
Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão segura, controle de acesso por perfil da equipe e registros de uso.
11. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
Parte dos seus dados pode ser vista e corrigida na sua conta, em Área do Cliente.
12. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@nagacp.com.br ou pelo WhatsApp (19) 99668-8387.
13. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização. Veja também os nossos Termos de Uso.